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제목 Q. 상품을 교환, 반품하고 싶어요.
작성자 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-06-26
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  • 조회수 55
배송 받으신 상품의 교환/반품을 위해서
아래 내용을 확인해주시기 바라며,
Q&A 문의를 통해 접수해주시기 바랍니다.

[유의사항]
- 반품 문의/접수하지 않고, 임의 발송한 상품의 분실 발생 시 헬로키티아일랜드의 책임이 없습니다.

[교환/반품 기간]
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다. (교환 상품 품절 시, 반품으로 진행)

[교환/반품 배송비]
교환/반품 배송비 : 5,000원 (반품 배송비+최초 배송비)
규격 초과 시, 추가 비용이 발생할 수 있으며 상품 하자 및 배송 오류로 인한 사유는 헬로키티아일랜드에서 부담합니다.

[교환/반품 가능한 경우]
- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령일로부터 7일 이내인 경우
- 배송된 상품이 주문 내역 및 상품 페이지에 제공된 정보와 상이한 경우
- 배송된 상품이 파손/손상되거나 심하게 오염되어 있을 경우​

[교환/반품 불가한 경우]
- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
- 고객님이 부주의로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


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